■Q&A
電話注文・FAX注文は可能ですか？
電話注文は、聞き間違いなどのミスが発生しやすい
ので行なっておりません。
FAX注文は、FAX注文書ページから用紙を印刷し
FAXで注文可能。
配達の時間指定・曜日指定はできますか？
配達の時間指定は、ご注文時に可能です。
曜日指定は、注文日から4日以降〜１０日以内で
出来ます。
のし/メッセージカードはつけられますか？
申し訳ございませんが、のし・メッセージカードの
サービスは行っておりません。（一部商品に限り、
承っております。対象商品はページ上でその旨明記
しております）。
どのような支払方法がありますか？
EXPACK・代引便・銀行振込 ･郵便振替・クレジットカード
払いの５つの方法があります。
銀行振込は先払い ･後払いのどちらですか?
銀行振込は先払いになります。
配送業者は選べますか？
配送業者のご指定はできません。
海外への発送はできますか？
大変申し訳ございませんが、発送できません。
ご了承ください。
注文商品の変更はできますか？
発送前の商品を一旦キャンセルしていただき、新たに
ご希望商品を購入ページよりご注文ください。 発送後の
キャンセルは、申し訳ございませんがお受けできません。
どうしてもキャンセルされる場合や受取拒否をされた
場合は、送料などのご負担をいただきますのでご了承
ください。
注文個数の変更はできますか？
先のご注文商品が発送前でしたらできますので、変更後
の個数をお早めにお知らせください。
（発送状況により、お断りさせていただく場合もあります
のでご了承ください。）
キャンセルはできますか？
発送前でしたら、お受けいたしますのでお早めにお知ら
せください。
発送後のキャンセルは、申し訳ございませんがお受けで
きません。
どうしてもキャンセルされる場合や受取拒否をされた場合
は、送料などのご負担をいただきますのでご了承ください。
返品はできますか？
いくつかの条件はありますが、返品は可能です。
（返品できない場合もありますのでご了承ください。）
詳細は、こちらをご覧ください。
キズありなどの商品はもちろん返品可能ですので、
info@candy-magic.net までお問合せ下さい。
